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Ausbildungsaufbau
Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan und dem Rahmenlehrplan

	Ausbildung im Betrieb	Ausbildung in der Berufsschule
Während der gesamten Ausbildung		Unterricht ausbildungsbegleitend (Teilzeit oder Blockunterricht), berufsbezogen in Lernfeldern und allgemein bildend
Im 1. und 2. Ausbildungsjahr	Der Ausbildungsbetrieb Geschäfts- und Leistungsprozesse Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte Herstellen und Betreuen von Systemlösungen Systempflege Branchenspezifische Leistungen Rahmenbedingungen für den Einsatz von Informations- und Telekommunikationstechnik Beschaffen und Bereitstellen von Systemen Benutzerberatung und Unterstützung	Den Betrieb und sein Umfeld Geschäftsprozesse und betriebliche Organisation Informationsquellen und Arbeitsmethoden Einfache IT-Systeme Fachliches Englisch Entwickeln und Bereitstellen von Anwendungssystemen Vernetzte IT-Systeme Markt- und Kundenbeziehungen Öffentliche Netze, Dienste
Zwischenprüfung vor Ende des 2. Ausbildungsjahres
Im 3. Ausbildungsjahr	Vertiefen der Erkenntnisse aus dem 1. und 2. Ausbildungsjahr Projektplanung und Durchführung	Vertiefen der Kenntnisse aus dem 1. und 2. Ausbildungsjahr Betreuen von IT-Systemen Rechnungswesen und Controlling
Abschlussprüfung nach dem 3. Ausbildungsjahr

Ausbildungsinhalte
Während der Ausbildung zum Informatikkaufmann bzw. zur Informatikkauffrau lernt man im Betrieb im ersten Ausbildungsjahr zum Beispiel:

• wie der Ausbildungsbetrieb in den Punkten Beschaffung, Markt- und Kundenbeziehungen, Kaufmännische Steuerung und Kontrolle organisiert ist
  
• welche marktgängigen Systeme der Informations- und Kommunikationstechnik es gibt und wie sie sich in Bezug auf Einsatzbereiche, Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit unterscheiden
  
• welche Programmierlogik und Programmiertechniken Anwendung finden
  
• wie man Systeme zusammenstellt, verbindet und sie testet
  
• wie man die Kompatibilität von Speicherbausteinen, Ein- und Ausgabekomponenten und Peripheriegeräten beurteilt
  

Im zweiten und dritten Ausbildungsjahr wird unter anderem vermittelt:

• wie man Angebote von Informations- und Telekommunikationsdiensten sowie die Konditionen zur Nutzung vergleicht
  
• wie man Störungen unter Einsatz von Diagnosewerkzeugen analysiert und behebt sowie die Fehlertypologie und Fehlerhäufigkeit ermittelt
  
• wie man Projekte vorbereitet und Konzepte für Systemlösungen präsentiert
  
• wie man Datenmodelle entwickelt sowie Datenbankstrukturen festlegt
  
• wie man Benutzerschulungen plant und durchführt
  
• wie man Systemlösungen in Zusammenarbeit mit den Benutzern einführt
  
• was beim Anpassen von Datenbanken an veränderte Anforderungen zu beachten ist
  
• wie man Bezugsquellen ermittelt, Leistungen ausschreibt und Vertragsverhandlungen führt
  
• welche Hard- und Softwarefehler, Bedienungsfehler und Probleme bei der Informations- und Arbeitsorganisation auftreten können und wie man Störungen analysiert und behebt
  

Der theoretische Unterricht in der Berufsschule vermittelt darüber hinaus zum Beispiel:

• Fachliches Englisch
  
• Rechnungswesen und Controlling
  
• Informationsquellen und Arbeitsmethoden
  
• der Betrieb und sein Umfeld
  
• Markt- und Kundenorientierung
  

Rechtsgrundlagen:

Verordnung über die Berufsausbildung im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik

Rahmenlehrplan für die Informations- und Telekommunikationsberufe, Beschluss der Kultusminister

Ausbildungsabschluss, Nachweise und Prüfungen
Ausbildungsabschluss

Prüfung in einem staatlich anerkannten Ausbildungsberuf nach § 34 Berufsbildungsgesetz (BBiG)

Erforderliche Nachweise

Voraussetzungen für die Zulassung zur Abschlussprüfung sind:

 

• Das während der Ausbildung in Form eines Ausbildungsnachweises geführte Berichtsheft,
  
• die Teilnahme an der Zwischenprüfung.
  

Erforderliche Prüfungen

Zwischenprüfung

Zur Ermittlung des Ausbildungsstandes ist eine Zwischenprüfung in der Mitte des 2. Ausbildungsjahres abzulegen. Geprüft wird schriftlich anhand praxisbezogener Fälle oder Aufgaben. Inhaltlich kommen insbesondere folgende Gebiete in Betracht: Betriebliche Leistungsprozesse und Arbeitsorganisation, Informations- und telekommunikationstechnische Systeme, Wirtschafts- und Sozialkunde.

Abschlussprüfung

Die Abschlussprüfung besteht aus einem Teil A, einer Projektarbeit, und einem Teil B, der wiederum aus drei Prüfungsbereichen besteht:

 

• Teil A - Projektarbeit
  In höchstens 35 Stunden ist eine betriebliche Projektarbeit (Ausführen eines Auftrages oder eines Teilauftrages) durchzuführen und zu dokumentieren.
  In höchstens 30 Minuten ist diese Projektarbeit zu präsentieren und darüber ein Fachgespräch zu führen.
  Inhaltlich kommen für diese Projektarbeit insbesondere folgende Aufgaben in Betracht:
  
  • Erstellen eines Pflichtenheftes für ein System der Informations- und Telekommunikationstechnik einschließlich der Analyse der damit verbundenen Geschäftsprozesse,
    
  • Durchführen einer Kosten-Nutzen-Analyse zur Einführung eines Systems der Informations- und Telekommunikationstechnik.
    

 

• Teil B - Ganzheitliche Aufgabe I
  Hier werden in maximal 90 Minuten die Fachqualifikationen, insbesondere zu folgenden Themen geprüft:
  
  • Durchführen eines Angebotsvergleichs auf der Grundlage fachlicher und technischer Spezifikationen,
    
  • Entwickeln eines Konzeptes zur Organisation des Datenschutzes, der Datensicherheit oder der Festlegung von Zugriffsrechten.
    

 

• Teil B - Ganzheitliche Aufgabe II
  Hier werden in maximal 90 Minuten die Kernqualifikationen, insbesondere zu folgenden Themen geprüft:
  
  • Bewerten eines Systems der Informations- und Telekommunikationssystems,
    
  • Entwerfen eines Datenmodells für ein Anwendungsbeispiel,
    
  • Benutzergerechtes Aufbereiten technischer Unterlagen,
    
  • Vorbereiten einer Benutzerberatung unter Berücksichtigung auftragsspezifischer Wünsche anhand eines praktischen Falles.
    

 

• Wirtschafts- und Sozialkunde
  Hier sind in maximal 60 Minuten praxisbezogene Fallbeispiele aus folgenden Bereichen zu behandeln:
  
  • Allgemeine Zusammenhänge,
    
  • Wirtschaftliche Zusammenhänge,
    
  • Gesellschaftliche Zusammenhänge.
    

 

Ist das Prüfungsergebnis der Prüfung nicht eindeutig, kann ergänzend mündlich geprüft werden.

Prüfungswiederholung

Nicht bestandene Abschlussprüfungen können laut Berufsbildungsgesetz höchstens zweimal wiederholt werden.

Prüfende Stelle

Die Abschlussprüfung wird bei der Industrie- und Handelskammer abgelegt.

Abschlussbezeichnung 
Die Abschlussbezeichnung lautet: Informatikkaufmann/Informatikkauffrau.

Ausbildungsform
Es handelt sich um eine staatlich anerkannte duale Ausbildung nach dem Berufsbildungsgesetz. Gelernt wird überwiegend im Betrieb und in der Berufsschule. 

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